CONNEXION
Courriels de bienvenue
Vous vous êtes inscrit dans une formation ?
Votre employeur nous a demandé de vous inscrire dans une formation ?
Quel que soit le chemin que vous prenez pour entrer sur notre plateforme, vous allez recevoir un ou plusieurs courriels qui vous permettront de créer votre compte ou d'accéder à votre compte chez nous.
Si vous ne voyez pas ces courriels dans votre boîte de réception, c'est qu'ils se trouvent dans vos spams.
Cela signifie que le logiciel que vous utilisez pour vos courriels a décidé de ranger automatiquement le ou les courriels que nous vous avons envoyés dans un dossier spécial, en dehors de la liste des courriels que vous pouvez lire normalement dans votre boîte de réception.
Pour régler cette difficulté, il vous suffit de vous rendre dans le dossier regroupant vos spams et d'indiquer à votre logiciel de messagerie que nos courriels de sont pas des spams et qu'il faut les placer dans votre boîte de réception.
Vous ne savez pas où se trouvent vos spams ? Vous pouvez toujours faire une recherche dans votre logiciel en indiquant le nom de la formation que vous allez suivre ou "La santé interactive" — qui est mentionnée dans tous nos courriels.
Si vous ne trouvez pas nos courriels et que vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte sur notre plateforme, nous vous invitons à nous envoyer un message par le biais de notre page de contact :
Connexion à votre compte
Pour vous connecter à votre compte sur La santé interactive, vous avez besoin de deux informations : un courriel et un mot de passe.
Courriel
Vous ne pouvez utiliser qu'un seul courriel (= adresse de courrier électronique) quand vous créez votre compte chez nous ou quand vous vous connectez à ce compte.
Il est donc essentiel que vous vous souveniez du courriel que vous allez utiliser pour communiquer avec notre plateforme.
Si jamais vous ne retrouvez pas le courriel que vous avez utilisé ou si vous souhaitez modifier le courriel qui est enregistré dans nos bases de données, vous pouvez nous envoyer un message par le biais de notre page de contact :
Mot de passe
La première fois que vous allez vous connecter à notre plateforme, vous allez inscrire un mot de passe.
Il vous faudra toujours utiliser le même mot de passe à chaque fois que vous voudrez vous connecter.
Nous vous invitons à noter ce mot de passe ou à vous assurer que votre ordinateur l'enregistre, afin de ne pas l'oublier.
Si jamais vous perdez ou oubliez votre mot de passe, pas de panique. Sur la page de connexion de la plateforme se trouve une petite phrase importante : "Mot de passe oublié", comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessous, entre les flèches orange.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur ce bouton. Vous serez conduit sur une autre page où vous devrez entrer votre courriel.
Comme vous le savez maintenant, vous devez entrer le courriel avec lequel vous avez créé votre compte. Vous recevrez alors un courriel vous offrant la possibilité de réinitialiser (= modifier) votre mot de passe. Cela peut prendre quelques minutes... patience !
Si vous ne voyez pas ce courriel dans votre boîte de réception, il est possible que... il se trouve dans vos spams. Vous voyez la logique ?
Si jamais vous êtes bloqué, surtout gardez le sourire et envoyez-nous un message par le biais de notre page de contact :
Connexion
Une fois que vous pourrez vous connecter à votre compte sur notre plateforme, vous arriverez toujours sur la page "Ma bibliothèque" où se trouvent les formations auxquelles vous êtes inscrit.
🔆 Bon apprentissage !
