La prise de décision en équipe
EN LIGNE + ATELIER EN PRÉSENTIEL
par le Professeur Jean-Michel Longneaux
Présentation
Quand on est confronté à un problème et qu’aucune solution ne semble satisfaisante pour le régler, il est difficile de décider d’une ligne de conduite, en particulier quand on travaille en équipe.
Ce problème peut provenir d'un bénéficiaire qui demande une faveur qui n'est pas prévue dans le règlement, d'une décision à prendre qui risque de mettre en péril la vie d'un patient, du proche d'un patient qui veut prendre des décisions à la place de son parent hospitalisé... il n'est pas rare que des problèmes éthiques mettent en difficulté une équipe.
Ces situations entraînent des risques : l'équipe peut se diviser en plusieurs camps qui s'affrontent bruyamment. Il peut également arriver que certains de ses membres ne soient pas entendus ou n'aient pas envie de hausser le ton pour se faire entendre ; ou encore que le professionnel occupant la plus haute fonction hiérarchique prenne une décision sans consulter les membres de son équipe pour mettre fin aux conflits.
Les conséquences : personne ne peut être sûr qu'on a vraiment pris la bonne décision, certains membres ont l'impression de ne pas être écoutés, de ne pas être reconnus à leur juste valeur. Une mauvaise ambiance peut s'installer. Parfois certains finissent par ne plus trouver de sens à leur métier, ne plus savoir ce qu'ils font là... Tous ces éléments risquent d'avoir de lourdes conséquences sur la cohésion de l'équipe et malheureusement sur la qualité des soins ou de l'accompagnement donnés aux patients ou aux bénéficiaires.
Il existe différentes méthodes pour faire face à ce type de situations difficiles, qui mettent en jeu des questions éthiques auxquelles il faut bien trouver une solution.
Le Professeur Longneaux vous présente l'une de ces méthodes les plus performantes : la méthode Doucet.
La puissance de la méthode Doucet tient dans sa capacité à vous guider, vous et vos collègues, vers la solution la plus juste. Elle vous permet de sortir de l’indécision et d’amener toute l’équipe à trouver une solution qui, même si elle semble critiquable ou discutable, est tout de même la solution la plus adaptée à la difficulté qui vous fait face.
La méthode Doucet permet à chaque membre de l’équipe de prendre la parole et d’exprimer ce qui lui tient à cœur de manière constructive. Cette démarche est essentielle. La rencontre des différents points de vue permet l’émergence d’une réflexion éthique où chacun construit sa vision du monde et donne un sens à son métier.
En outre, la mise en commun des visions individuelles — qui aboutit à une décision dont chacun reconnaît l’évidence — favorise une dynamique collective et renforce la cohésion de l’équipe.
Le Professeur Longneaux vous guide dans l'apprentissage de cette méthode où la réflexion éthique permet à chacun de rester fidèle à des valeurs professionnelles fondamentales, d'avoir le sentiment d'être écouté, d'être reconnu, de sentir qu'on fait partie d'un groupe qui travaille en harmonie. Comme vous le savez sans doute, ces éléments sont essentiels dans la lutte contre le burnout au sein des équipes.
Cette formation est divisée en deux parties :
1- En ligne
Tous les membres de votre équipe suivent la formation en ligne où le Professeur Longneaux vous présente la méthode Doucet dans une série de vidéos (1 h 30).
Ils passent un Test de synthèse leur permettant de vérifier qu'ils ont bien assimiler le contenu de la méthode.
2- Atelier en présentiel
Le Professeur Longneaux vient ensuite dans vos locaux pour mener un atelier avec toute votre équipe, afin de mettre en pratique la méthode Doucet (1 h 30).
La formation donne droit à un certificat et est accréditée par l'INAMI pour les médecins (voir ci-dessous Infos pratiques).
Cliquez sur la petite croix rouge ci-dessous pour lire quelques témoignages, où une neurologue déclare notamment que :
"La méthode Doucet est une méthode concrète et facile à utiliser en équipe."
Témoignages
Contenu et objectifs d'apprentissage
Vous pouvez consulter le sommaire de la formation en ligne et les objectifs d'apprentissage en cliquant sur les petites croix rouges ci-dessous.
À la fin de la formation en ligne, les participants doivent passer un Test de synthèse leur permettant de vérifier qu'ils maîtrisent les principaux concepts de la méthode Doucet.
Après avoir suivi l'atelier en présentiel, ils doivent remplir une Évaluation de la formation pour terminer la formation et recevoir leur certificat.
Contenu de la formation
Objectifs d'apprentissage
Une formation innovante
Cette formation est hybride : la première partie se déroule en ligne et la deuxième partie est un atelier en présentiel assuré par le Professeur Longneaux.
Vous pouvez ainsi profiter du meilleur des deux mondes : chacun a le temps de suivre la formation à son rythme et tout le monde se rassemble pour une séance d'intelligence collective enrichissante.
Tous les participants doivent avoir terminé la formation en ligne présentant la méthode Doucet avant de participer à l'atelier en présentiel.
Au moment d'inscrire votre groupe, vous allez recevoir une liste de codes que chaque participant peut activer quand il le souhaite. Ces codes sont valables pour une période d'un an. Chaque participant dispose d'un mois pour suivre la première partie de la formation en ligne, à compter de la date à laquelle il active son code d'accès (= Code de coupon).
La formation en ligne • 1 h 30
Chaque participant peut suivre la première partie en ligne à son rythme, selon ses préférences et ses disponibilités. Tout est prévu pour qu'il passe un moment agréable et intense.
Si les formations en ligne témoignent de nouvelles habitudes d'apprentissage, elles ne sont pas réservées aux jeunes générations ! Nous mettons les toutes dernières innovations technologiques à votre service. Les leçons vous présentent des vidéos filmées en haute qualité (4K) que vous pouvez suivre sur votre ordinateur ou votre téléphone. Des tests sous forme de questions à choix multiples permettent de vérifier le niveau de connaissance et d'accéder progressivement à chaque module.
Cette approche vous garantit que vous avez accès à un contenu de haut niveau qui a été préparé en détail : un concentré de connaissance que vous pouvez suivre en très peu de temps. La théorie est continuellement reliée à des expériences de terrain pour garantir que vous en tirerez profit dans votre pratique quotidienne.
La formation en ligne offre la possibilité de mettre à niveau et d'harmoniser les connaissances de tous les membres de votre groupe/équipe/service. Quand tous les membres de votre groupe suivent la même formation, les connaissances partagées augmentent la cohésion de l'équipe, renforcent le sentiment d'appartenance de chacun et améliorent la qualité des interventions auprès de vos patients/bénéficiaires.
Si vous rencontrez une difficulté technique, vous pouvez en permanence nous contacter par le biais de notre Page de contact. Notre équipe se fera un plaisir de trouver une solution adaptée à votre situation.
Matériel nécessaire pour suivre la formation en ligne
L'atelier en présentiel • 1 h 30
L'atelier en présentiel se déroule dans vos locaux.
Il dure 1 h 30, avec un maximum de 20 participants.
Pour bien préparer l'atelier, nous vous recommandons de demander à tous les participants de s'entendre à l'avance sur un cas qui leur paraît particulièrement intéressant. Ce cas servira à mettre en pratique la méthode Doucet pendant l'atelier.
Cette séance d'intelligence collective donnera à votre équipe une première expérience positive de ce qui peut leur apparaître d'habitude comme un mauvais moment à passer, et qui peut devenir une réflexion éthique collective où l'équipe se soude pour surmonter une difficulté.
Nous vous recommandons de nous communiquer rapidement les jours et les horaires qui vous conviennent pour l'atelier en présentiel, afin que nous puissions vérifier les disponibilités du Professeur Longneaux.
Infos pratiques
Durées
La formation dure 3 h au total.
La première partie en ligne dure 1 h 30 et l'atelier en présentiel dure également 1 h 30.
Tous les participants ont accès à la formation en ligne pendant 1 mois. Ils doivent avoir terminé cette première partie avant de participer à l'atelier en présentiel.
Envoyez-nous rapidement les jours et les horaires qui vous conviennent pour l'atelier en présentiel, afin que nous vérifions les disponibilités du Professeur Longneaux.
Accès
Une fois que vous aurez réglé le montant de la formation, vous recevrez une liste de codes. Vous pourrez alors communiquer un code à chaque participant, qui devra suivre la formation en ligne avant d'assister à l'atelier en présentiel du Professeur Longneaux.
Chaque participant :
1- s'inscrit à la formation en cliquant sur le bouton "Inscription des participants" qui se trouve en haut et en haut de la présente page,
2- remplit la section "Vos informations" du formulaire,
puis clique sur "Ajouter un code de coupon",
entre son code dans la fenêtre qui apparaît,
clique sur "Appliquer",
accepte de s'inscrire à notre lettre de diffusion s'il le souhaite,
accepte nos termes et conditions,
et finalement clique pour confirmer son achat... qui sera alors gratuit.
À compter du jour où un participant s'inscrit, il dispose d'un mois pour suivre la formation en ligne, l'essentiel étant qu'il prévoit d'avoir terminé cette formation en ligne avant de participer à l'atelier en présentiel.
Certificat
Pour obtenir un certificat de réussite, chaque participant doit suivre toutes les leçons de la formation en ligne, regarder toutes les vidéos du Professeur Longneaux, passer le test de synthèse, et donner une évaluation de la formation.
Le certificat leur sera alors délivré automatiquement.
Si des médecins font partie de votre équipe, n'oubliez pas de nous envoyer un message par le biais de notre Page de contact (avec leurs numéros INAMI) pour faire enregistrer leur 1,5 C.P. auprès de l'INAMI.
Accréditations / Formation continue
Cliquez sur la croix rouge ci-dessous pour afficher la liste des métiers qui peuvent faire valoir leur certificat pour leur accréditation professionnelle annuelle, y compris les médecins.
Accréditations professionnelles
Livret de la formation
À la fin de la formation en ligne, vous recevrez un livret présentant une synthèse des leçons qui vous auront été présentées. Nous vous recommandons vivement de prendre vos propres notes afin d'intégrer durablement les connaissances qui vous sont transmises.
Cet aide-mémoire vous est offert pour un usage personnel uniquement. Merci d'en respecter la confidentialité.
La communauté
N'oubliez pas de faire un tour dans la communauté où il vous est possible de découvrir des contenus inédits et de communiquer avec les autres membres, soit par chat, soit en leur donnant rendez-vous dans la salle de vidéoconférence intégrée à la plateforme qui vous est accessible en permanence.
Aide
Nous sommes à votre disposition tout au long de votre formation. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par le biais du formulaire de notre Page de contact.
Prix / Devis / Paiement / Facture
Prix
La formation coûte 499 € TTC pour un groupe de max. 20 apprenants.
Devis
Nous répondons le plus rapidement possible à vos demandes de devis.
Dès que le devis que nous vous envoyons est validé, nous établissons la facture définitive que vous devez régler pour que votre groupe puisse accéder à la formation.
N'hésitez pas à nous écrire par le biais de la Page de contact ou du formulaire de Demande de devis en ligne pour toute information complémentaire.
Facture
Si vous avez besoin d’une facture avec TVA, envoyez-nous vos données de facturation par le biais de notre Page de contact.
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